Памятка пациенту: сколько времени вы имеете право ждать медпомощь по ОМС

Памятка пациенту: сколько времени вы имеете право ждать медпомощь по ОМС

Принято считать, что бесплатная медицина — это всегда «через месяц по записи». Но на самом деле государство установило чёткие сроки: сколько можно ждать врача и когда помощь обязаны оказать немедленно. Если сроки затягиваются или есть вопросы по ОМС — обращайтесь в страховую компанию, выдавшую вам полис. Эксперты «СОГАЗ‑Мед» напоминают, что положено по закону.

По полису ОМС доступны пять видов помощи: первичная (поликлиника, врач на дому, дневной стационар), скорая, специализированная (больницы, реабилитация), высокотехнологичная (сложные операции) и паллиативная.

Все виды помощи делятся на три формы, и от этого зависят сроки:

Когда помощь нужна немедленно Экстренная (угроза жизни): скорая должна приехать не позднее чем через 20 минут после вызова.
Неотложная в поликлинике: врач обязан принять в течение 2 часов.

Плановые визиты и диагностика
• Терапевт и педиатр — запись в течение 24 часов с момента обращения.
• Узкие специалисты (окулист, невролог, хирург) — ожидание не более 14 рабочих дней.
• Анализы, УЗИ, рентген, КТ, МРТ — тоже 14 рабочих дней.
• Подозрение на онкологию или проблемы с сердцем: консультация специалиста — за 3 рабочих дня, диагностика (биопсия, КТ, МРТ) — за 7 рабочих дней.

Госпитализация
• Плановая (без прямой угрозы жизни) — не позднее 14 рабочих дней со дня выдачи направления.
• Онкобольным и пациентам с сердечно‑сосудистыми заболеваниями — не более 7 рабочих дней с момента подтверждения диагноза или получения направления.

Важно: все сроки плановой помощи считаются в рабочих днях. Если в регистратуре говорят «ждите месяц», а по закону положено две недели, — это повод обратиться в свою страховую медицинскую компанию. Знайте свои права!